Allgemeine Geschäftsbedingungen
Angaben zum Dienstanbieter: Sarkcsillag Vendégház
Betreiber: Szilvia Havasréti
Hauptsitz: 8315, Gyenesdiás, Csillag utca 18.
Serviceadresse: 8315, Gyenesdiás, Csillag utca 18, Sarkcsillag Vendégház. Telefon: +36 70 270 32 34
1. Allgemeine Regeln:
(a) Diese "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" - im Folgenden: AGB - regeln die Bedingungen für die Nutzung der vom Dienstleister betriebenen Unterkunft Sarkcsillag Vendégház in Gyenesdiás, Csillag utca 18, 8315, und die damit verbundenen Dienstleistungen des Dienstleisters.
(b) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen den Abschluss besonderer oder einmaliger Vereinbarungen mit Reisebüros, Reisevermittlern, Reiseveranstaltern oder anderen Personen, die mit dem Leistungsträger dauerhaft zusammenarbeiten, um die Leistungen des Leistungsträgers zu verkaufen, nicht aus.
2. Vertragspartner:
(a) Vertragspartner ist eine natürliche oder juristische Person oder ein Unternehmen ohne Rechtspersönlichkeit, das die Dienste des Dienstleisters bestellt oder nutzt. Vertragspartner ist auch die natürliche Person, die die Dienste des Dienstleisters tatsächlich in Anspruch nimmt. Die Person, die den Service bestellt und/oder nutzt, wird im Folgenden zusammenfassend bezeichnet als: Gast.
(b) Der Leistungsträger und der Gast werden ggf. Vertragspartner des Leistungsvertrages bei Vorliegen der - Voraussetzungen - nachfolgend gemeinsam: Vertragspartner.
3. Zustandekommen des Dienstleistungsvertrages, Ablauf der Reservierung, Änderung der Reservierung:
(a) Der Dienstleister sendet dem Gast innerhalb von 36 Stunden nach Eingang der vom Gast schriftlich gesendeten Anfrage nach einem Angebot ein Angebot - per E-Mail, über eine Nachricht auf der Facebook-Seite sarkcsillag.gyenesdias oder über die sarkcsillagvendeghaz.hu-Website.
(b) Der Leistungsvertrag kommt durch die schriftliche Bestätigung des vom Gast erteilten Auftrages – Reservierung – Leistungsträgers zustande und aufgrund dieser schriftlichen Bestätigung gilt der Auftrag – Reservierung – als schriftlicher Vertrag. Eine mündliche Bestellung und/oder Auftragsänderung begründet nur dann eine vertragliche Verpflichtung, wenn sie vom Dienstleister schriftlich bestätigt wurde, eine mündliche Auftragsbestätigung oder Auftragsänderung durch den Dienstleister begründet keine vertragliche Verpflichtung.
(c) Der über die Nutzung des Dienstes abgeschlossene Vertrag ist befristet.
(d) Für den Fall, dass der Gast vor Ablauf der festgelegten Frist entscheidet, dass er die Leistung bis zum Ende der festgelegten Frist nicht nutzen möchte, ist er dennoch verpflichtet, den vollen Preis der Leistung an den Leistungsträger zu zahlen , und der Leistungserbringer ist berechtigt, den vollen Preis der bestellten Leistung als Gegenleistung zu verlangen. Der Leistungsträger ist berechtigt, die vom Gast überlassene Wohnung vor Ablauf der Befristung weiterzuverkaufen.
(e) Der Gast hat nur dann Anspruch auf Verlängerung der Leistung, wenn der Leistungsträger spätestens am Tag vor Ablauf der Befristung schriftlich zustimmt.
(f) Änderungen des Dienstleistungsvertrages sind nur mit schriftlicher Zustimmung der Vertragsparteien möglich.
4. Stornobedingungen:
(a) Der Gast (Kunde) kann seine Reservierung stornieren, wenn er seine Stornierungsabsicht dem Gästehaus schriftlich mitteilt. Die für die stornierte Reservierung gezahlte Reservierungsgebühr kann für eine andere Reservierung verwendet werden oder der Leistungsträger überweist sie auf die vom Gast angegebene Kontonummer zurück, wenn die Stornierung mehr als 14 Tage vor der Ankunftszeit erfolgt. Im Falle einer Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor Anreise wird der Wert der Reservierung nicht erstattet und kann nicht für eine andere Reservierung verwendet werden.
(b) Der Leistungsträger behält sich vor, bei der Buchung seiner Produkte zu Sonderkonditionen – wie zB Sonderangeboten, Gruppenreisen oder Veranstaltungen – abweichende einzelvertragliche Regelungen zu treffen.
5. Preise des Dienstleisters:
(a) Die gültigen Preise des Gästehauses sind die auf der Website https:/sarkcsillagvendeghaz.hu angegebenen Preise.
(b) Der Diensteanbieter ist berechtigt, seine Preise jederzeit ohne vorherige Ankündigung frei zu ändern, sofern dies nicht die Preise betrifft, die er bereits in seinem Preisangebot auf Wunsch des Vertragspartners angeboten hat.
(c) Der Leistungsträger ist verpflichtet, bei der Bekanntgabe der Preise den steuerlichen Gehalt der Preise – wie zB allgemeine Umsatzsteuer, Kurtaxe – wie gesetzlich festgelegt anzugeben. Der Leistungsträger behält sich das Recht vor, im Falle einer Gesetzesänderung zusätzliche Entgelte ohne Vorankündigung an den Vertragspartner und/oder den Gast weiterzuberechnen.
(d) Der Dienstleister ist berechtigt, Preise in ungarischen Forint und in jeder konvertierbaren Währung festzulegen.
(e) Der Dienstleister verpflichtet sich, seine aktuellen Preise, aktuellen Aktionen, Rabatte und sonstigen Angebote auf der von ihm betriebenen Website https://www.sarkcsillagvendeghaz.hu zu veröffentlichen.
6. Zahlungsweise und Garantie:
(a) Der Leistungsträger gibt den Gesamtbetrag der bestellten Leistungen, berechnet für den gesamten Aufenthalt, auf der schriftlichen Bestätigung an, die er dem Gast zusendet.
Der Gast kann den für die Dauer des Aufenthaltes berechneten Betrag auf mehrere Arten begleichen. Um die Reservierung abzuschließen, überweisen Sie innerhalb von 3 Werktagen nach der Reservierung 30 % des Gesamtbetrags per Banküberweisung an den Leistungsträger. Sie können den Restbetrag bei der Ankunft in bar oder vor der Ankunft per Banküberweisung oder Bankkartentransaktion bezahlen.
7. Methode und Bedingungen für die Nutzung des Dienstes:
(a) Der Gast kann das bestellte und vom Leistungsträger bestätigte Apartment am Anreisetag von 14:00 bis 20:00 Uhr buchen – Check in – und muss es am letzten Aufenthaltstag bis 10:00 Uhr verlassen - Kasse. Um den Check-in abzuschließen - um die Schlüssel zu übergeben - ist es notwendig, das Gästebuch sorgfältig auszufüllen und die Dokumente der Gäste mit einem Dokumentenlesegerät zu lesen. Stimmt der Gast dem nicht zu, kann der Leistungsträger die Beherbergung verweigern und ist nicht verpflichtet, die eventuelle Reservierung zu erstatten.
(b) Für den Fall, dass der Gast das Apartment am Anreisetag vor der unter Punkt 7.(a) genannten Check-in-Zeit beziehen möchte, kann er dies je nach verfügbarer Kapazität gegen Aufpreis tun.
(c) Der Leistungsträger ist berechtigt, den Vertrag über die Beherbergungsleistung mit sofortiger Wirkung zu kündigen oder die Erbringung der Leistung abzulehnen, wenn:
a) der Gast die ihm zur Verfügung gestellten Einrichtungen nicht bestimmungsgemäß nutzt oder die Leistungen des Leistungsträgers und/oder die Räumlichkeiten zu deren Erbringung nicht bestimmungsgemäß nutzt,
b) der Gast die Hausordnung der Wohnung stört und das störende Verhalten trotz Aufforderung nicht abstellt,
c) der Gast die Sicherheitsvorschriften des Apartments nicht einhält - z. B.: an einem verbotenen Ort raucht und trotz Aufforderung nicht mit dem Rauchen aufhört,
d) der Gast sich anstößig verhält, unhöflich ist, unter Alkohol- oder Drogeneinfluss steht, droht, beleidigt oder sonstiges inakzeptables Verhalten zeigt.
e) der Vertragspartner oder der Gast die vom Leistungsträger geforderte Zahlungssicherungspflicht nicht bis zu dem vom Leistungsträger angegebenen Termin erfüllt.
(f) Wird der Vertrag zwischen den Vertragsparteien aufgrund höherer Gewalt nicht erfüllt, wird der Vertrag beendet.
(g) Der Gast nutzt alle Leistungen des Apartments während des gesamten Aufenthaltes auf eigene Gefahr.
8. Leistungserbringung:
(a) Kann der Leistungsträger die bestellten Leistungen durch eigenes Verschulden – insbesondere: Überbuchung, vorübergehende Betriebsstörungen – nicht erbringen, ist er verpflichtet, dem Gast entgegenzukommen.
(b) Der Dienstleister ist verpflichtet:
a) die in der Bestellung bestätigten Leistungen zu dem dort angegebenen Preis für die dort angegebene Dauer – oder bis zum Wegfall der Behinderung – einem anderen Beherbergungsbetrieb gleicher oder höherer Kategorie anzubieten und zu erbringen, wenn der Gast damit einverstanden ist. Alle Mehrkosten für die Bereitstellung einer Ersatzunterkunft gehen zu Lasten des Leistungsträgers.
b) dem Gast gegebenenfalls einmalig kostenlos einen Telefonanruf zu ermöglichen, damit der Beherbergungsbetrieb die von ihm benannte Person über die Änderung informieren kann.
(c) Erfüllt der Leistungsträger seine Verpflichtungen gemäß Punkt (b) vollständig oder nimmt der Gast die ihm angebotene Ersatzunterkunft an, so kann der Gast keinen Anspruch auf Schadensersatz geltend machen.
9. Rechte des Gastes:
(a) Der Gast ist vertragsgemäß berechtigt, das bestellte Apartment und die Einrichtungen der Unterkunft zu nutzen, die zum üblichen Leistungsangebot gehören und nicht unter die Sonderbedingungen fallen.
(b) Der Gast kann eine Beschwerde bezüglich der Erbringung der vom Leistungserbringer erbrachten Leistungen einreichen. Der Leistungsträger verpflichtet sich, der ihm schriftlich oder mündlich vor Ort unterbreiteten und protokollierten Beschwerde innerhalb von 72 Stunden nach Eingang der Beschwerde nachzugehen und dem Gast eine aussagekräftige Antwort zu geben.
10. Pflichten des Gastes:
(a) Der Gast ist verpflichtet, das Entgelt für die im Vertrag bestellten Leistungen spätestens in der im Vertrag festgelegten Weise und zu dem im Vertrag festgelegten Zeitpunkt an den Leistungsträger zu zahlen.
(b) Der Gast ist verpflichtet, den Schaden unverzüglich dem Beherbergungsbetrieb anzuzeigen und dem Vermieter alle erforderlichen Auskünfte zu erteilen, die zur Aufklärung des Schadenshergangs sowie für ein etwaiges Rechtsverletzungs- oder Strafverfahren erforderlich sind.
11. Schadensersatzpflicht des Gastes:
(a) Der Gast ist verpflichtet, für alle Schäden aufzukommen, die dem Leistungsträger oder einem Dritten entstehen, die durch den Gast oder seine Begleitperson oder durch Personen unter der Aufsicht einer dieser Personen verursacht werden.
(b) Die Ersatzpflicht des Gastes besteht auch dann, wenn er berechtigt ist, Ersatz des Schadens des Geschädigten direkt vom Leistungsträger zu verlangen.
12. Rechte des Diensteanbieters:
(a) Kommt der Gast seiner Zahlungspflicht für in Anspruch genommene oder bestellte, aber nicht in Anspruch genommene Leistungen nicht nach, steht dem Leistungsträger zur Sicherung seiner Forderungen ein Pfandrecht an dem von ihm eingebrachten Eigentum der Gäste zu.
13. Pflichten des Dienstleisters:
(a) Der Dienstleister ist verpflichtet, die im Rahmen des Vertrags bestellten Unterkünfte und sonstigen Dienstleistungen gemäß den geltenden Vorschriften und Dienstleistungsstandards zu erbringen.
(b) Der Leistungsträger ist verpflichtet, der schriftlichen Beschwerde des Gastes nachzugehen und das Problem zu lösen
14. Haftung des Dienstleisters auf Schadensersatz:
(a) Der Leistungsträger haftet für alle Schäden, die dem Gast innerhalb des Apartments durch eigenes Verschulden entstehen.
(b) Die Verantwortung des Leistungsträgers erstreckt sich nicht auf Schadensfälle, die aus einer unvermeidbaren Ursache außerhalb des Einflussbereichs der Mitarbeiter und Gäste des Leistungsträgers eingetreten sind oder durch den Gast oder die unter seiner Aufsicht stehenden Personen verursacht wurden.
(c) Der Dienstleister behält sich das Recht vor, einen oder mehrere Orte innerhalb des Apartments festzulegen, die der Gast nicht betreten darf. Der Diensteanbieter ist verpflichtet, solche Stellen deutlich zu kennzeichnen. Der Dienstleister haftet nicht für Schäden, die dem Gast oder den unter seiner Aufsicht stehenden Personen an den Orten entstehen, die der Gast nicht betreten darf.
(d) Die Schadensersatzpflicht des Dienstleisters besteht nur, wenn diese unverzüglich nach Eintritt des Schadens mit den erforderlichen Daten dem Dienstleister gemeldet wird.
(e) Die Verantwortung des Leistungserbringers erstreckt sich nicht auf die Pakete des Vertragspartners und deren Inhalt bei An- und Abreise, Aus- und Einladen sowie beim Transport zum und vom Apartment.
(f) der Umfang der Schadensersatzpflicht des Dienstleisters beträgt höchstens den fünffachen Betrag der täglichen Gerätegebühr gemäß Vertrag.
15. Vertraulichkeit:
(a) im Rahmen der Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten ist der Dienstleister verpflichtet, Artikel CXII von 2011 über das Recht auf Selbstbestimmung von Informationen und Informationsfreiheit einzuhalten. Gesetz und den Bestimmungen der einschlägigen Datenschutzgesetze - und sofern der Gast den Leistungsträger darauf hingewiesen hat - nach den einschlägigen internen Vorschriften des Vertragspartners zu handeln.
16. Höhere Gewalt:
(a) Gründe und Umstände (z. B.: Krieg, Feuer, Überschwemmung, Unwetter, Stromausfall, Streik etc.), die weder der Leistungsträger, noch der Gast, noch der Vertragspartner zu vertreten haben – Höhere Gewalt – sind keine Partei von der Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus dem Vertrag befreit, solange dieser Grund oder Umstand vorliegt. Die Vertragsparteien vereinbaren, dass sie ihr Bestes tun werden, um das Auftreten dieser Ursachen und Umstände möglichst gering zu halten und den dadurch verursachten Schaden oder die Verzögerung so schnell wie möglich zu beheben.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand im Rechtsverhältnis der Vertragsparteien:
(a) auf das Rechtsverhältnis zwischen den Vertragsparteien sind die Bestimmungen des Gesetzes V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch der Republik Ungarn entsprechend anzuwenden.
(b) für die Durchführung von Gerichtsverfahren im Zusammenhang mit Streitfragen im Zusammenhang mit dem Vertrag vereinbaren die Vertragsparteien die ausschließliche Zuständigkeit auf der Grundlage der Vorlage des Stadtgerichts Keszthely oder in Ermangelung einer solchen Zuständigkeit die ausschließliche Zuständigkeit auf der Grundlage der Vorlage des Bezirksgericht Zala.
Ergänzung:
1. Durch die Nutzung der auf der Website des Dienstleisters verfügbaren Dienste akzeptiert der Benutzer die hier aufgeführten Bedingungen.
2. Der Dienstanbieter hat alle angemessenen Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass alle auf der Website bereitgestellten Informationen zum Zeitpunkt des Hochladens korrekt sind. Trotzdem übernimmt der Dienstanbieter weder ausdrücklich noch stillschweigend irgendeine Verantwortung oder Garantie für die über die Website bereitgestellten Informationen und behält sich das Recht vor, jederzeit ohne vorherige Ankündigung Änderungen und Korrekturen vorzunehmen oder die Website oder die Informationen ganz oder teilweise zu modifizieren darauf bereitgestellt.
3. Der Dienstanbieter ist nicht verantwortlich für Ungenauigkeiten oder Mängel auf der Website. Die Angebote sind rechtlich unverbindlich und begründen in keiner Form eine Verpflichtung für den Dienstleister. Jede Entscheidung, die auf den Informationen auf der Website basiert, liegt in der eigenen Verantwortung des Benutzers.
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8. Urheberrecht
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9. Sollte eine Bedingung der rechtlichen Erklärung nach den anwendbaren Gesetzen als ungültig betrachtet werden, berührt dies nicht die Gültigkeit der anderen Bedingungen.
